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Comentário · há 11 anos

Loja só é obrigada a receber aparelhos com defeito onde não há assistência técnica

Superior Tribunal de Justiça · há 11 anos

"devem ser entregues pelo consumidor nos postos de assistência técnica, e não nas lojas onde foram comprados, a menos que o serviço de reparação especializada não esteja disponível no município."

Qual município seria este? Nas compras realizadas pelo consumidor no município de seu domicílio, e existindo assistência técnica não há dúvidas, devendo o consumidor levar direto na assistência.

Porém, nas compras realizadas no município A, onde existe também assistência técnica, no entanto o consumidor reside no município B, onde não existe assistência técnica, este deverá encaminhar o seu produto somente para a assistência ou caberá a entrega na loja?

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